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實現零成本獲客只需這一步!小程序微信裂變實現零成本獲客的關鍵!作者:亦品九畫
隨著移動互聯網時代的不斷發展,微信社交的模式給了傳統教育培訓行業新的思考,而小程序作為微信端的新的流量入口,更給教育培訓行業帶來了更多的發展機會。做好小程序,意味著活躍在微信端的用戶都有可能成為機構的潛在用戶,所以,教育+“微信”+“小程序”成為破局點,2019年要把握好。 中小型教育培訓機構該如何利用好小程序,實現零成本裂變獲客呢? 小程序微信裂變的三大核心:極簡、自帶社交裂變屬性、構造場景。 1、極簡 用最快的時間開發出產品,再不斷迭代完善功能。 微信生態的社交生態是基于微信用戶的社交場景的,所以產品頁面、流程設計要非常簡單,盡量做到每一步都能讓用戶不加思索的深入,用戶的單次體驗時間不超過10秒為最佳。 在微信端的社交過程中,一旦需要花費大量時間,占據用戶的社交頁面時,往往會引起用戶的焦慮,從而被用戶忽略。就像當用戶在微信公眾號中看到一篇文章是長篇文字時,往往會下意識的收藏,之后慢慢看,而之后往往也并不會再查看。 基于這種情況,如果是使用小程序做裂變課程,那么裂變課程的詳情要簡潔明了,海報足夠的簡單易懂,而如果你機構本身已有龐大的流量池,那么你可以選擇不斷的更新迭代,將已有的用戶群體做出服務型課程的功能特點,之后再做課程以及功能的疊加。 2、自帶社交裂變屬性 小程序的最大紅利莫過于獲客成本幾乎為零,而用戶體驗門檻也近乎為零。而APP的體驗下載則需要WIFI或者流量的支持,很多上了年紀的用戶根本就無法使用,小程序則可以很好的避免這一點,用戶的社交關系非常容易傳播擴散,所以每個頁面都要植入分享點,引導用戶去分享,而隨處的分享轉發按鈕可以讓使用者隨手轉發給他人或者微信社群。 3、構造場景 小程序最大的特色就是是"用完即走",因此就會存在一個問題就是:留存率。當大部分的用戶使用習慣還未建立之時,留存率會比較差。而這種情況可以通過嘗試構建合適的使用場景,從而提高留存率,尤其是可以使用積分的形式,增加用戶的進入興趣,每當用戶遇到類似的場景時,就會浮現出機構的小程序,從而達到持續吸引用戶的目的。 微信裂變邏輯 微信裂變的邏輯主要包括:朋友圈和微信社群 1、朋友圈 朋友圈的分享裂變要站在用戶的角度上,一次的分享能夠給用戶帶來足夠的利益或者能夠給用戶帶來正面的影響。畢竟每一個人發朋友圈,無非是為了展示自己好的一面,所以相應的裂變海報要能夠極大的滿足他,這樣才能引起用戶分享的意愿,而砍價、好友助力等活動課程,則要明確的表達出課程原本的價值,而這個價值能夠彌補用戶分享到朋友圈的損耗。 2、微信社群 有些用戶的朋友圈社交只有幾百人甚至幾十人,有些不會發圖片、文字,只會分享鏈接,有些不會屏蔽社群消息,只要微信有消息就會 點擊查看;很多所謂優惠券的微信社群里的用戶會為了優惠讓你幫忙砍價,而這一部分用戶的高頻微信端入口是微信社群而非朋友圈。 在微信社群中直接分享砍價連接時,其實很多也是在損耗人情,讓朋友幫忙砍價,用戶會覺得是在消耗人情。但是如果通過設計一些話術,如:我送你們一個紅包,你們也趕緊來領啊;或者說,我0元購買了一個課程,你們趕緊來看啊。總之通過利他的話術修飾,可以增加微信社群里的互動性,也能夠提升一定的點擊率。 總的來說,在利用小程序設計課程微信裂變時最重要的一點是利。除了分享情感的利以外,還可以用紅包、積分等微利來吸引用戶,最重要的一點是結合用戶的使用場景,能夠滿足用戶在場景中的情感訴求。 毫無疑問,去中心化的社交電商已經開啟了電商新時代。這也意味著,電商的商業模式將從傳統的“人找貨”轉變為“貨找人”,關于這一模式的轉變,有一個例子可以很形象的表現現在的電商:狩獵式經營和農耕式經營。 在過去線上流量紅利爆發時期,商家經營是狩獵式的,靠的是通過各種營銷推廣方式,以低成本搶流量。但隨著藍海變紅海,流量紅利期結束,市場格局趨于穩定、店鋪拉新成本越來越高,此時商家的經營策略就需要轉變為農耕式經營——借助小程序和公眾號的配合,充分開發自己的消費者,把客戶關系和重復購買放在經營的首位,讓客戶價值呈現幾何指數的增長。 企業如何打通社交電商全鏈路? 那么,在社交電商時代,商家該如何通過構建以小程序為載體的交易閉環,打通“流量——拓客——裂變——召回”的全鏈路呢? 目前電商獲取流量的方式主要靠社交廣告。無論是小程序廣告、公眾號文中廣告、公眾號底部廣告或是朋友圈廣告,都能夠幫助商家通過社交傳播觸達微信活躍用戶,快速獲取潛在客戶。 此外,移動營銷服務中心提供的小程序方案以商城為基礎框架,從店鋪裝修、商品管理、訂單管理、會員與營銷、數據分析等維度幫助商家搭建自己的小程序電商平臺。在小程序商城中,商家可以設置砍價、拼團、限時折扣、分銷等社交電商玩法,通過社交裂變、熟人分享實現高效率的購買轉化。 召回復購也是電商生意中一個非常重要的命題,促成用戶復購最關鍵的是建立會員體系。所以,企業在建立會員體系的時候,很有必要區分會員等級,這樣有利于洞察客戶,形成更精準的用戶畫像,針對會員做營銷活動時也能更加有的放矢。
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